Politique de retour

Politique de retour Politique de remboursement


Retours Notre politique dure 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir retourner un article, il doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les biens détériorés tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables : Cartes-cadeaux Produits logiciels téléchargeables Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel peut être accordé (le cas échéant) : Livre présentant des signes évidents d'utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne nous sont pas imputables Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement crédités sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Vous devrez ensuite contacter la société émettrice de votre carte de crédit, car l’apparition officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@s hrype.de

Articles soldés (le cas échéant) Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons uniquement les marchandises si elles sont défectueuses ou endommagées. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@s hrype.de

Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement,