Politique de remboursement

Retour et remboursement

Vous n'êtes pas entièrement satisfait des produits que vous avez commandés ?
C'est dommage, mais bien sûr, cela peut arriver ! Si les marchandises remplissent un certain nombre de conditions, vous pouvez toujours nous les retourner. Bien entendu, nous rembourserons le prix d'achat ultérieurement. Nous souhaitons que vous nous disiez pourquoi le colis est retourné afin que nous puissions toujours améliorer notre qualité. Un formulaire de retour doit donc toujours être rempli. Contactez notre service client pour obtenir le formulaire de retour. Mettez le formulaire de retour dans le colis afin que nous puissions le traiter.

Échanger
Les produits commandés peuvent être échangés contre d'autres produits. Nous vous recommandons de retourner votre achat. Si le produit retourné répond à la condition. Le nouveau produit sera expédié.

Politique de retour
Les retours peuvent être effectués gratuitement sous 30 jours.
Les produits doivent être dans leur état d'origine et comporter des étiquettes et étiquettes d'origine.
L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être livré dans son état d'origine.
Les marchandises à retourner ne contiennent aucune trace d'utilisation.

Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

L'envoi de votre retour par courrier sans code de suivi se fait à vos propres risques.

Lorsque nous aurons reçu votre produit retourné, nous vous contacterons par e-mail de confirmation. Le Köpesumman sera remboursé sur votre compte quelques jours après que nous ayons traité votre retour.
Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse au bout d'une semaine, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

info@shrype.com et indiquez votre numéro de commande.

ATTENTION! Les frais d'expédition lors du retour de votre colis sont toujours à votre charge.