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MA COMMANDE

Il me manque un produit dans ma commande, que faire ?

Nous souhaitons tout d’abord nous excuser pour la gêne occasionnée. S'il vous manque quelque chose dans votre commande, envoyez-nous simplement un e-mail à et nous serons sûrs de prendre soin de vous.

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux dans ma commande ?

Dans le cas très rare où un article est défectueux, envoyez simplement un e-mail à notre équipe décrivant le problème et nous serons sûrs de remplacer le produit pour vous.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, cliquez simplement sur « Suivre ma commande » dans le menu supérieur ou en bas de page et suivez les instructions pour trouver votre commande.

RETOUR

Quelle est votre politique de retour ?

Nous croyons tellement en notre produit que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, nous vous proposerons un remboursement complet sans poser de questions. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à notre équipe et elle veillera à vous satisfaire.

Quand puis-je espérer mon remboursement ?

Veuillez prévoir 7 jours pour que votre remboursement soit traité à compter du jour où vous envoyez un e-mail à notre équipe. Si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7.

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